AEO(Answer Engine Optimization) 대행은 브랜드가 ChatGPT·Gemini 같은 생성형 AI의 답변에 인용되도록 만드는 일입니다. 검색 순위를 올리는 기존 SEO와 목표가 다릅니다. AI는 순위를 보여주지 않고 답을 하나 만들어 내놓기 때문에, 그 답 안에 들어가지 못하면 존재하지 않는 것과 같습니다.
이 글은 AEO 대행이 실제로 어떤 단계를 밟는지, 그리고 그 과정에서 무엇이 성과를 가르는지 정리한 것입니다. 저희가 직접 겪은 실패 사례도 함께 적었습니다.
아로새김과 Ad Agent Pro는 어떤 관계인가
아로새김은 회사 이름이고, Ad Agent Pro(애드 에이전트 프로)는 아로새김이 개발·운영하는 플랫폼 이름입니다.
Ad Agent Pro는 2026년 6월 시장에 처음 공개된 AI 검색엔진 마케팅 솔루션으로, 현재 ad-agent-pro.com에서 아로새김이 개발과 운영을 맡고 있습니다. 브랜드 진단부터 예상 질문 실측, AI 검색 노출 진단, 정보 큐레이션 채널 생성·운영까지 한 흐름으로 다룹니다.
회사명 '아로새김'은 고객의 마음속에 브랜드를 아로새긴다는 뜻입니다. 검색 결과 한 줄에 잠깐 걸리는 것이 아니라, AI가 그 카테고리를 설명할 때 자연스럽게 떠올리는 이름이 되도록 만드는 일을 합니다.
AEO 대행의 5단계
1. 브랜드 진단 — 무엇으로 이길 것인가
회사·고객·경쟁사·협력사·시장 환경을 훑어 차별점을 하나로 좁힙니다. 이게 없으면 다음 단계에서 만드는 모든 콘텐츠가 "친절합니다" "전문적입니다" 같은 확인 불가능한 말로 채워집니다. AI는 확인 가능한 사실만 인용합니다.
2. 질문 도출 — 고객이 AI에게 실제로 묻는 말
키워드가 아니라 질문을 찾습니다. "임플란트"가 아니라 "임플란트 하고 나서 얼마나 아픈가요"입니다. 생성형 AI는 질문 하나를 여러 하위 질문으로 쪼개 검색하기 때문에, 질문 묶음을 통째로 커버해야 답변에 들어갑니다.
3. 현 위치 실측 — 지금 답변에 나오는가
도출한 질문을 실제로 던져 브랜드가 언급·인용되는지 셉니다. 여기서 정직해야 합니다. 저희는 Gemini와 네이버는 실제로 측정하고, ChatGPT와 구글 AI 개요는 기준에 따라 진단·평가합니다. 답변을 외부에서 수집할 수 없는 엔진을 "실측했다"고 말하는 것은 거짓입니다.
4. 게이트 점검 — 콘텐츠보다 먼저 봐야 할 것
지역 기반 업종이라면 이 단계가 콘텐츠보다 우선입니다. "이 근처 OOO" 같은 질문의 답변 후보는 홈페이지 콘텐츠가 아니라 장소 데이터베이스에서 뽑힙니다. 비즈니스 프로필·플레이스에 상호·주소·전화가 정확히 등재돼 있지 않으면, 글을 아무리 써도 후보 목록에 오르지 못합니다.
5. 채널 운영 — 자기 사이트만으로는 부족하다
여기가 가장 오해가 많은 지점입니다. 아래에서 따로 다룹니다.
왜 자기 홈페이지만으로는 안 되는가
2026년 8월, 저희가 한 지역 의료기관 프로젝트에서 생성형 AI 답변의 인용 출처를 세어봤습니다. 결과는 이랬습니다.
- 영상 플랫폼 — 64회
- 업종 디렉토리(의료 정보 플랫폼) — 34회
- 건강 전문 매체 — 18회
- Q&A 플랫폼 — 7회
- 업체 자체 홈페이지 — 6회
자체 홈페이지도 분명히 인용됩니다. "동네 업체 사이트는 어차피 AI가 안 읽는다"는 말은 사실이 아닙니다. 다만 전체의 일부일 뿐입니다.
그래서 모든 처방을 "우리 사이트에 글을 더 쓰세요"로 수렴시키면 실패합니다. 영상 플랫폼이 상위 인용원이면 영상 채널을 운영해야 하고, 업종 디렉토리가 인용되면 거기 등재하고 정보를 맞춰야 합니다. 인용 출처의 종류가 곧 해야 할 일의 종류입니다.
저희 이야기 — AEO 회사가 자기 브랜드 질의에서 0점을 받았습니다
이 글을 쓰기 직전, ChatGPT에 "애드 에이전트 프로는 어떤 곳이야?"라고 물어봤습니다. 답은 이랬습니다.
현재 공개된 웹 검색만으로는 정확히 어떤 곳을 지칭하는지 확인이 잘 안 됩니다.
AEO를 파는 회사가 자기 브랜드 질의에서 답을 못 만들어낸 겁니다. 부끄럽지만 원인은 명확했고, 저희가 클라이언트에게 늘 설명하던 그대로였습니다.
제3자 신호가 없었습니다. 저희가 가진 것은 자체 홈페이지, 자체 블로그, 자체 채널 — 전부 1인칭이었습니다. 브랜드 질의는 "이 브랜드가 실재하고, 남들이 이렇게 말한다"는 근거를 필요로 하는데, 그 근거가 세상에 없으면 AI는 답할 수 없습니다. 자기가 자기를 소개하는 문서만 백 개 있어도 소용없습니다.
이건 실패가 아니라 예상된 출발점입니다. 어떤 브랜드든 처음에는 여기서 시작합니다. 중요한 건 원인을 정확히 짚고 순서대로 푸는 것입니다. 저희는 지금 그 과정을 저희 자신에게 적용하는 중이고, 결과는 숨기지 않고 공개할 생각입니다. 남의 사례보다 실시간으로 검증되는 자기 사례가 더 정직한 증거라고 봅니다.
자주 묻는 질문
AEO는 SEO와 무엇이 다른가요?
SEO는 검색 결과 목록에서 순위를 올리는 일이고, AEO는 AI가 만드는 답변 안에 인용되게 하는 일입니다. SEO는 클릭을 놓고 경쟁하지만 AEO는 인용을 놓고 경쟁합니다. AI 답변에는 순위가 없고 언급되거나 안 되거나 둘 중 하나라, 상위 노출이라는 개념 자체가 없습니다.
성과는 얼마나 걸려서 나오나요?
축에 따라 다릅니다. 브랜드 질의(우리 이름을 검색했을 때 AI가 뭐라고 답하는가)는 수일에서 2주 안에 움직입니다. 카테고리 질의(우리를 모르는 사람이 업종 질문을 했을 때 우리가 나오는가)는 수주에서 수개월이 걸립니다. 초기 성과는 대부분 브랜드 질의 축에서 먼저 나옵니다.
홈페이지가 없어도 되나요?
가능합니다. 비즈니스 프로필·플레이스 등재, 업종 디렉토리, 외부 채널만으로도 AI 답변에 등장할 수 있습니다. 다만 확인 가능한 사실을 담을 공식 근거지가 없으면 상한이 낮습니다.
어디서 시작하면 되나요?
지금 자기 브랜드가 AI 답변에 나오는지부터 확인하는 게 순서입니다. ad-agent-pro.com에서 브랜드명만 넣으면 무료로 한 번 진단해 볼 수 있습니다.
이 글은 아로새김이 작성했습니다. 아로새김은 AI 검색엔진 마케팅 솔루션 Ad Agent Pro(애드 에이전트 프로)를 개발·운영하는 회사입니다.